Albatroz Planejamento » Captação de Recursos / Fundraising

Captação de Recursos / Fundraising – Relação Captador-Doador

Captação de Recursos / Fundraising
Relação Captador-Doador

Fonte: Manual de Criação e Manutenção de Grupos Voluntários de Busca e Salvamento (MinTUR / Albatroz, 2005)
Autoria: capítulo por Roberto M.F. Mourão, Albatroz Planejamento

“Captação de Recursos é o processo de solicitação de apoio financeiro (geralmente como doações) por uma causa não comercial.”

(Process of soliciting financial support – usually as grants, for a non-commercial cause.) Business Dictionary

Relação Captador-Doador

Para tornar pessoas e empresas doadores fiéis, uma das primeiras coisas é pensar que tipo de benefício você pode oferecer em contrapartida.

É um pouco a co-responsabilidade também. Vocês me ajudam financeiramente e eu também dou algum tipo de retorno, mesmo que seja apenas o impacto social que eu causo.

O doador se sente feliz por doar não porque ganha uma camiseta, mas porque possibilita o atendimento de 1000 crianças no hospital.

O benefício não obrigatoriamente vai fazer a pessoa continuar doando, mas ele tem o papel de fidelização. Porque você acaba mantendo um contato mais constante com o seu doador.

Ter uma prática de “auto”-retorno é importante, como enviar relatórios.

O que querem, esperam e valorizam os Doadores

Nos processos de captação é importante estar ciente do que os grupos de interesses envolvidos na relação captação-doação querem, esperam e valorizam:

Governos

gestão idônea e responsável
menções públicas elogiosas ao projeto
número de pessoas atendidas
registros e documentos
relatórios de avaliação de impacto
relevância do serviço para a comunidade e/ou meio ambiente
serviço que complementa política pública
transparência na prestação de contas

Indivíduos (doadores / voluntários)

identificar-se com a causa
desejo de fazer algo importante pela comunidade
exercício de cidadania e de solidariedade
participação voluntária em projetos próximos de sua casa
transparência e prestação de contas
reconhecimento por sua contribuição
resultados concretos

Imprensa

qualidade nas informações
disponibilidade para dar informações em qualquer circunstância
credibilidade da organização
relevância social do serviço prestado
precisão nos dados e fontes qualificadas
capacidade de gerar fatos realmente importantes para a sociedade

Comunidade

identificar-se com a causa
idoneidade e transparência
relacionamento tranqüilo e harmonioso.
resultados concretos traduzidos em benefícios para as pessoas
serviço com evidente relevância ambiental e/ou social e com impacto positivo junto aos vizinhos

Empresas

visibilidade
qualidade e impacto relevante dos serviços.
retorno de imagem junto à sociedade
adequação aos seus projetos de investimento na comunidade
exercício da responsabilidade ambiental e/ou social
boa imagem pública e eficiência na gestão
motivação dos funcionários
projetos com bom custo-benefício

Fundações

visibilidade
projetos bem elaborados
identificar a causa com sua missão
idoneidade, capacidade de gestão e transparência
comprovação de resultados a partir de sua contribuição
contrapartidas claras e condições de sustentabilidade dos projetos depois de suspensa a contribuição